Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Andrea Grünsteidl (im Folgenden „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“), die über die Website https://designbyandi.at oder auf direktem Wege zustande kommen.

Die AGB gelten sowohl für den Erwerb digitaler Produkte über den integrierten Shop als auch für die Beauftragung von Webdesign-Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

Vertragssprache ist Deutsch. Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

2. Anbieter

Andrea Grünsteidl
Schulweg 8/4/9, 2340 Mödling, Österreich
E-Mail: andi@designbyandi.at
Tel.: +43 650 4540713
Website: https://designbyandi.at

3. Vertragsgegenstand

Digitale Produkte

Die Anbieterin bietet über ihren Shop digitale Produkte an, insbesondere Workbooks, Prompt-Vorlagen, Anleitungen und Online-Kurse. Diese werden als elektronischer Download oder Zugangslink bereitgestellt.

Webdesign-Dienstleistungen und Bildproduktion

Die Anbieterin erbringt auf individuelle Beauftragung hin Webdesign-Leistungen, insbesondere die Erstellung von WordPress-Websites, sowie die Produktion von KI-generiertem Bildmaterial und Content für Social Media. Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Angebot schriftlich festgehalten.

4. Vertragsschluss

Digitale Produkte

Die im Shop angezeigten Produkte stellen eine Einladung zur Bestellung dar. Durch Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt mit Übermittlung der Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.

Webdesign-Dienstleistungen

Der Vertrag über Webdesign-Leistungen kommt durch schriftliche Annahme des Angebots der Anbieterin zustande, in der Regel per E-Mail. Das Angebot der Anbieterin ist 14 Tage ab Zusendung gültig. Mit Annahme des Angebots durch den Kunden gilt der Vertrag als abgeschlossen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. Alle angegebenen Preise verstehen sich daher in Euro ohne Ausweis von Umsatzsteuer. Sollte die Anbieterin künftig umsatzsteuerpflichtig werden, gelten die zu diesem Zeitpunkt veröffentlichten Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Digitale Produkte

Die Bezahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsarten.

Webdesign-Dienstleistungen

Die Vergütung für Webdesign-Leistungen wird im individuellen Angebot festgelegt. Sofern nicht abweichend vereinbart, gilt folgende Zahlungsstruktur:

• 50 % Anzahlung nach Vertragsabschluss und vor Projektbeginn
• 50 % Restbetrag nach Fertigstellung und vor Live-Schaltung der Website

Die Anbieterin ist berechtigt, mit der Leistungserbringung erst nach Eingang der Anzahlung zu beginnen. Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum per Überweisung zu begleichen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe fällig.

6. Lieferung digitaler Produkte

Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhält der Kunde die digitalen Produkte per E-Mail als Download-Link oder Zugangslink. Die Lieferung erfolgt unverzüglich nach Zahlungsbestätigung, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden.

Bei technischen Problemen wird der Kunde umgehend informiert. Ist die Nichteinhaltung des Zustellungstermins auf höhere Gewalt oder sonstige Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin zurückzuführen, verlängert sich der Zustellungstermin angemessen.

7. Webdesign-Dienstleistungen

Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem schriftlichen Angebot. Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart sind, sind nicht Bestandteil des Auftrags und werden gesondert vergütet.

Mitwirkungspflichten des Kunden

Die termingerechte Erbringung der Leistungen setzt die Mitwirkung des Kunden voraus. Der Kunde ist verpflichtet:

• erforderliche Informationen, Texte, Bilder und Zugangsdaten rechtzeitig und vollständig bereitzustellen
• Feedback und Freigaben innerhalb von 7 Werktagen nach Vorlage zu erteilen
• eine erreichbare Ansprechperson zu benennen

Verzögerungen, die aus der Verletzung von Mitwirkungspflichten entstehen, gehen nicht zu Lasten der Anbieterin. Die Anbieterin ist berechtigt, bei Nicht-Reaktion des Kunden über 14 Werktage die bereits erbrachten Leistungen zu verrechnen.

Korrekturschleifen

Im vereinbarten Leistungsumfang sind zwei Korrekturschleifen pro Projekt enthalten. Weitere Änderungswünsche werden nach Aufwand zum vereinbarten Stundensatz verrechnet.

Abnahme

Nach Fertigstellung der Website legt die Anbieterin das Ergebnis zur Abnahme vor. Der Kunde hat 7 Werktage Zeit, begründete Mängel schriftlich mitzuteilen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen.

Live-Schaltung

Die Live-Schaltung der Website erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Restbetrags. Zugangsdaten und Übergabe-Unterlagen werden nach Zahlungseingang übermittelt.

Drittanbieter und externe Dienste

Soweit im Rahmen der Leistungserbringung Drittanbieter (z. B. Hosting, Plugins, KI-Tools) eingesetzt werden, ist die Anbieterin für deren Verfügbarkeit, Kosten und Änderungen der Nutzungsbedingungen nicht verantwortlich.

8. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Digitale Produkte

Mit Kauf eines digitalen Produkts erwirbt der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen oder gewerblichen Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Weiterveräußerung der Produkte ist nicht gestattet.

Webdesign-Dienstleistungen

Alle im Rahmen des Webdesign-Auftrags erstellten Werke, insbesondere Designs, Grafiken und KI-generierte Bilder, verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Anbieterin. Mit vollständiger Bezahlung überträgt die Anbieterin dem Kunden das einfache Nutzungsrecht zur vereinbarten Verwendung.

Die Anbieterin behält das Recht, das Projekt als Referenz auf ihrer Website und in ihren sozialen Medien zu nennen und abzubilden, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.

Dritte Inhalte (z. B. Stockfotos, Schriften, Plugins) unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen der Rechteinhaber. Die Anbieterin ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, kostenfreie Lizenzen einzusetzen. Lizenzkosten für kostenpflichtige Drittinhalte trägt der Kunde.

9. Gewährleistung

Die Anbieterin leistet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Gewähr. Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an andi@designbyandi.at.

Für digitale Produkte gilt: Da es sich um individuell zusammengestellte Inhalte handelt, können keine bestimmten Ergebnisse (z. B. konkrete Reichweiten oder Verkaufszahlen) garantiert werden. Die Prompts und Anleitungen werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt.

Für Webdesign-Dienstleistungen gilt: Die Anbieterin sichert zu, dass die Website bei Übergabe technisch funktionsfähig ist und dem vereinbarten Leistungsumfang entspricht. Spätere Funktionsstörungen durch WordPress-Updates, Plugin-Konflikte oder Änderungen durch den Kunden fallen nicht in die Gewährleistungspflicht der Anbieterin.

10. Haftung und Schadenersatz

Die Haftung der Anbieterin für leicht fahrlässig verursachte Schäden, ausgenommen Personenschäden und vertragliche Hauptleistungspflichten, ist ausgeschlossen. Die Haftung ist zudem für reine Vermögensschäden, Gewinnentgang, mittelbare Schäden und Mangelfolgeschäden ausgeschlossen.

Haftungsbeschränkende oder haftungsausschließende Bestimmungen gelten nicht, sofern und soweit grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen, oder für Ausfälle von Drittanbieter-Diensten (Hosting, Zahlungsabwickler, KI-Tools).

11. Widerrufsbelehrung

A) Digitale Produkte, kein Widerrufsrecht

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Workbooks, Prompt-Vorlagen, Online-Kurse als Download), erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Download begonnen oder der Zugang zum digitalen Inhalt aktiviert wurde und der Kunde vor dem Kauf ausdrücklich zugestimmt hat, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlischt (Art. 16 lit. m Verbraucherrechte-Richtlinie, § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).

B) Webdesign-Dienstleistungen

Bei Dienstleistungsverträgen haben Verbraucher grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss gemäß § 11 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz).

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht hat, oder wenn der Kunde ausdrücklich erklärt hat, dass er mit dem Beginn der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist einverstanden ist und ihm bekannt ist, dass er sein Widerrufsrecht damit verliert.

Hat die Anbieterin die Leistung bei Ausübung des Widerrufsrechts bereits teilweise erbracht, ist der Kunde verpflichtet, den anteiligen Wert der bereits erbrachten Leistungen zu vergüten (§ 15 FAGG).

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige schriftliche Erklärung an:

Andrea Grünsteidl, Schulweg 8/4/9, 2340 Mödling
E-Mail: andi@designbyandi.at

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Vertrag wirksam widerrufen wird, hat die Anbieterin alle Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen zurückzuerstatten, abzüglich des anteiligen Werts bereits erbrachter Leistungen. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.

12. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

14. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit.

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Gerichtsstand ist, sofern gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin (Mödling, Österreich). Für Verbraucher gilt der allgemeine Gerichtsstand nach österreichischem Recht.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.